医療経営Q&A

Ｑ．いくつかのパターンがある「予約制」導入の手法について

非常勤のドクターが1名、参加し、通常は医師2名体制で対応していますが、効率の良い診療を実践するために、これまで実施していなかった予約制の導入を検討しています。予約制と言っても様々な手法があるようですが、患者さんの利便性を･･･

2020-08-17

医療経営レポート

ホスピタリティとヒューマン・サービス

小規模診療所や調剤薬局を訪問した際、アポイントを取っていた場合でも、多忙な院長や薬局経営者に長く待たされるケースが多いようです。患者さんに関して努力をされてきたとしても、来客に対しては、なかなか手が回らないこともあるでし･･･

2013-01-24