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CaseStudy
手術前の時間をかけた説明で患者の理解度・納得度を高める
2001年に千葉県市川市に顔面顎矯正手術を専門とする医療法人社団瑞鶴会鶴木クリニック医科・歯科を開業した鶴木隆院長は、医科・歯科のダブルライセンスを活かした治療を提供している。 ･･･
2015-06-05
医療経営Q&A
人材採用のポイントについて教えてください
アベノミクスという言葉が広く知れ渡るようになり、特に人手不足が目立ってきました。最近は折込みなどの広告媒体では人材が集まらないように感じます。 ･･･
2015-05-18
医療経営Q&A
在宅医療への取り組みについて
国の政策を見ていても在宅移行の強化は確実に進むと思っています。当院でも少しずつ在宅医療への取り組みを始めていますが、在宅医療への取り組みについてどのように考えていくべきなのでしょうか。 ･･･
2015-05-07
CaseStudy
電子カルテをアレンジすることでさまざまなメリットを生み出す
東急東横線武蔵小杉駅から徒歩8分の閑静な住宅街に位置するさかい医院は、内科、循環器科を中心に日々、患者の診療に励んでいる。病院に勤務していた堺浩之院長は、1日でも長く医師として活躍したいとの思いから、開業医になることを決･･･
2015-05-01
医療経営Q&A
在宅医療における訪問看護との連携方法は？
在宅医療を手掛けていますが、パートナーとも言うべき訪問看護との距離の取り方が分かりません。24時間対応となると、訪問看護師さんらに協力をお願いしなければなりませんし、診療に役立てるためにも緊密な連携が必須です。 ･･･
2015-04-27
医療経営Q&A
地域包括診療料と地域包括診療加算の算定について
他院処方分も含めて全ての服薬に関して服薬指導すること、在宅医療を行なうこと、介護保険対応も必要と手間暇がかかる割に報酬も一般の診療所では加算の20点と少ないと思います。算定は無理と思うのですが。 ･･･
2015-04-20
CaseStudy
多職種連携による勉強会などで糖尿病患者を支える
入り口の自動ドアが開くと、糖尿病・内分泌 内科 名駅東クリニックの鮮やかなロゴマークが目に入る。糖尿病のシンボルマークであるブルーサークルに着想を得た山本祐歌院長が、2014年7月に開院する際に、患者、スタッフ、そして院･･･
2015-04-17
医療経営Q&A
平成27年度相続税・贈与税の改正について
平成27年から相続税・贈与税の改正が実施されましたが、改正の目的と医療機関に影響の大きなポイントについて、教えて下さい。 ･･･
2015-04-06
CaseStudy
総合的な子育て支援に注力 子どものみならず両親も支える
東京都品川区の住宅街で、医療法人社団鈴の輪会鈴の木こどもクリニックを開業している鈴木博院長。「病気の子どもはもちろん、子育て中の両親も支援したい」という思いから、1998年、「子育て支援」を目的に開業した。 ･･･
2015-03-20
医療経営Q&A
在宅医療を手掛けるメリットについて
在宅在宅と盛んに言われますが、外来診療だけで十分にやっていけますし、一人院長で24時間365日対応はとても無理です。在宅医療を手掛けるメリットが分かりません。 ･･･
2015-03-16
医療経営Q&A
職員のモチベーションが上がる、効果的なミーティングを行いたい。･･･
職場の活性化のためにミーティングを行なおうと考えましたが、具体的にどうすれば良いか分かりません。試しに朝礼をやってみましたが、院長の私が二言三言を話すだけで終わってしまいました。 ･･･
2015-03-02
医療経営Q&A
患者からのクレームに対する正しい対応方法を教えてください。
「誤診ではないか」という患者からのクレームです。釣銭間違いなどのこともありますが、法的に厄介な問題に発展しかねないクレームの処理はどうするべきなのでしょうか。 ･･･
2015-02-16
CaseStudy
「七人七色」の分娩を実現するためニーズをくみ取りサービスに反映･･･
茨城県つくば市で開業した医療法人社団清虹会なないろレディースクリニック。「なないろ」をテーマにしている。開業地を探していた院長が、つくば駅で降りた際に、ちょうど空に虹がかかっていたことでその着想を得たという。 ･･･
2015-02-06
医療経営Q&A
収入の伸び悩み傾向にあり、コスト削減を図りたいのですが方法がよ･･･
財政事情などから診療報酬も抑制気味になっていくと思われます。だからコスト削減も必要ですが、職員のやる気を削いだりしては逆効果です。 ･･･
2015-02-02
医療経営Q&A
税務もあるので会計事務所に依頼するわけですが、顧問契約料の水準･･･
よく「格安手数料で決算業務も引き受けます」というチラシが入っていたりします。会計事務所に依頼するのは決算と税務だけでしょうか。料金はどう評価すべきでしょうか。 ･･･
2015-01-26
CaseStudy
がんの早期発見と生活習慣病の啓発に注力
江東区豊洲に施設を構える医療法人社団誠礼会とよす内科クリニックの金澤信彦院長は、開業する4年前まで病院に勤務していた。病院を退職後、非常勤医としていろいろな病院や診療所に勤務。診療所で外来を診る楽しさを感じ、2011年に･･･
2015-01-09
医療経営Q&A
予約システムの運用について教えて下さい。
当院は都心部にある眼科診療所ですが、朝夕の外来患者数が多く、どうしても待ち時間が長くなってしまいます。患者からの不満の声が多いので、予約システムの導入を検討しています。予約システムの運用について教えて下さい。 ･･･
2015-01-08
医療経営Q&A
開業して5年が経ちました。地域の患者も一巡したせいか、来院数が･･･
先輩たちからも「5年もしたら一巡して患者さんの数は伸びないものだよ」と言われてきましたが、より多くの患者さんを診たいと思っています。何か策はないでしょうか。･･･
2014-12-22
CaseStudy
独自のリーフレットなどにより患者の疾患への理解度を高める
東京都練馬区の閑静な住宅街で、皮膚科の専門医として小児から大人まで幅広く診療しているのが、つつじ皮膚科クリニックの吉田隆洋院長だ。2010年にオープンし、吉田院長、常勤の看護師2人と受付スタッフ2人で日々の診療を行ってい･･･
2014-12-12
医療経営Q&A
いろいろと問題を起こす職員を辞めさせたいのですが、解雇というわ･･･
長年の貢献のある職員ですが、いわゆる「お局」と化して、患者によってつっけんどんな態度をとったり、若手職員に嫌がらせをして退職に追い込んだりしています。何とかならないでしょうか。･･･
2014-12-09