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医療経営Q&A
患者からのクレームに対する正しい対応方法を教えてください。
「誤診ではないか」という患者からのクレームです。釣銭間違いなどのこともありますが、法的に厄介な問題に発展しかねないクレームの処理はどうするべきなのでしょうか。 ･･･
2015-02-16
医療経営Q&A
収入の伸び悩み傾向にあり、コスト削減を図りたいのですが方法がよ･･･
財政事情などから診療報酬も抑制気味になっていくと思われます。だからコスト削減も必要ですが、職員のやる気を削いだりしては逆効果です。 ･･･
2015-02-02
医療経営Q&A
税務もあるので会計事務所に依頼するわけですが、顧問契約料の水準･･･
よく「格安手数料で決算業務も引き受けます」というチラシが入っていたりします。会計事務所に依頼するのは決算と税務だけでしょうか。料金はどう評価すべきでしょうか。 ･･･
2015-01-26
CaseStudy
【認知症】「安らぎ・信頼・希望」を掲げ、全国の患者と寄り添いな･･･
名古屋で最も人口が増えている緑区に２００９年７月、全国でも珍しい認知症専門診療所「名古屋フォレストクリニック」を開業した河野和彦院長。認知症の専門医として、最先端医療をリードしてきた河野院長のもとには、希望の光を求めて全･･･
2010-03-19
医療ニュース
日医が診療所の窓口未収金の実態を分析
日本医師会が1月23日に公表した、TKC「診療所の窓口未収金実態調査」について分析した資料。これは、1月21日に開催された「医療機関の未収金問題に関する検討会」で日医が示したもの。 日医によると、医業収益に･･･
2008-01-28
CaseStudy
【在宅】地域社会に向けて「自宅での人生」をベースにした総合的支･･･
今年で開院30周年を迎える医療法人天成会小林内科診療所〔小林完治理事長・一般19床〕は、「保健・医療・福祉・介護及び東洋医学等のサービスの充実と協働により、こころとからだの両面から全人医療の実現に努め、地域社会に貢献しま･･･
2007-11-02
CaseStudy
【小児科】陰圧換気システムの導入で 感染症対策に万全を期す
働く母親の子育てを支援するべく、施設内に病児保育施設と託児保育施設を併設して開業した片山キッズクリニック（片山啓院長）。同院は、感染症対策に余念がなく、陰圧換気システムの導入や隔離室を設置など、母子ともに安心できる医療空･･･
2007-09-28
CaseStudy
【内科・他】すべての人にやさしい”バリアフリー設計の診療所に大･･･
30年後も時代遅れにならないクリニックをつくろう――。山尾内科クリニックの山尾卓司院長は、父親から受け継いだ診療所を全面改装して2003年に新たに開業した。超高齢社会を見据えた、すべての人にやさしいバリアフリー設計。プラ･･･
2007-08-03
CaseStudy
【在宅】地域に根づいた“家庭医機能”を実践 若いリハ職の教育に･･･
岡山県浅口市寄島町は県の西南部に位置し、背後に山々が連なり、瀬戸内海に面した自然に恵まれた地域。医療法人福嶋医院は1790年に福嶋家11代「玄秀」が医業を開祖し、現・福嶋啓祐理事長で17代目となる歴史ある診療所。代々、約･･･
2007-07-06
CaseStudy
【眼科】患者の安心感を高め 医療の質の向上を追及
古都京都の玄関口。羅城門跡に程近い九条通りに面して立つ「大内眼科」。黒と銀を基調とした近代的な外観が見る者の目を惹きつける。建物内に入ると光景は一転し、木目を基調とした暖かい色合いで統一されている。同院は、白内障治療を専･･･
2007-05-18
CaseStudy
【ペイン】ペインクリニックとして苦痛を与えない 環境空間へのこ･･･
岡山市のペインクリニックの草分けである「ひまわりクリニック」は、ペインクリニックとしての機能性とアメニティーを重視した、新しい診療所へと生まれ変わった。ひまわりの“明るさ”と木造建築の“温かさ”が調和し、患者さんに苦痛を･･･
2007-03-16
CaseStudy
【糖尿病専門】10年に及ぶ医学研究者としてのキャリアと専門医と･･･
京都市立病院に程近い中京区にある「吉政医院」は、糖尿病を看板とするクリニック。患者一人ひとりにきめの細かいアドバイスを行うのが評判だ。栄養相談や患者教育の可能な「ミニ教室」も備え、チームアプローチによる独自の医療を展開す･･･
2007-02-23
CaseStudy
【内科・他】病院とは異なる患者の期待 より強固な信頼関係を構築･･･
まるで「町屋」のような外観がとてもユニークな「かわむら医院」（滋賀県大津市）は、内科とリハビリテーション科を標榜し、訪問診療も行っている。開業前は京都きづ川病院の院長を務めていたという川村恒博氏に、開業への経緯とその後の･･･
2007-01-26
CaseStudy
【眼科】機能性と柔らかさのバランス感覚 患者の安心感を中心に追･･･
高い吹き抜けの待合室。照明は低い位置に抑えられ、開放感と安心感が共存する自慢の空間だ。院長の千原悦夫氏は、「できるだけ病院然とせず、少しでも患者さんが安心できるよう、柔らかさと温かみのある施設づくりを目指しました」と語る･･･
2006-12-08
CaseStudy
【内科・他】盲導犬チャリティーバザーで地域交流 待ち時間も楽し･･･
京都市伏見区で、内科・小児科・リハビリテーション科・整形外科を標榜、在宅診療にも積極的に取り組む小川クリニックの小川一也先生。小川先生のもう一つの顔は、盲導犬ボランティアの活動家だ。 ･･･
2006-11-17
CaseStudy
丸テーブルを囲む待合室でリビングのリラックス感を
兵庫県三木市の黒田東自由が丘診療所は、丸テーブルを囲むスタイルを待合室に採用した。家庭的でリラックスできると患者に好評で、診察が終わった後も、話し込む姿が珍しくない。冗談が飛び交う交流の場としての役割も担っている。 ･･･
2006-10-20