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医療経営Q&A
宿直と夜勤の扱いは、どのような注意点がありますか?

Q.宿直と夜勤の扱いは、どのような注意点がありますか?いろいろ困難はあったのですが、ようやく、有料老人ホームオープンまでのスケジュールが固まってきました。現在、人員計画をしているのですが、宿直と夜勤が発生します。私自身、・・・
2011-05-30
医療経営Q&A
計画停電の場合の、電子カルテのバッテリーは?

Q.計画停電の場合の、電子カルテのバッテリーは?震災による停電は言うまでもありませんが、震災後であっても、現在予定されている計画停電やそれ以外の突然の停電は、さまざまな機器に影響を与え医療機関にとって死活問題だと思います・・・
2011-05-23
医療経営Q&A
診療所の決算書を見る上で、大切なポイントは?

Q.診療所の決算書を見る上で、大切なポイントは?目標を定めて経営するために、まずは決算書をきちんと理解できるようになりたいと思います。専門家の方であれば、決算書を見るときに、どのような点に特に着目するのですか。 A.ある・・・
2011-05-09
医療経営Q&A
デイサービスにおける職員1人あたりの延利用者数は?

Q.デイサービスにおける職員1人あたりの延利用者数は?数年前からデイサービスを運営していますが、現場の責任者から、「サービスの品質を高めるためにも、スタッフを増やしてほしい」と何度も言われています。職員1人あたりの利用者・・・
2011-04-27
医療経営Q&A
操作研修だけで、電子カルテをマスターできますか。

Q.操作研修だけで、電子カルテをマスターできますか。電子カルテの導入にあたり、抵抗感があったのは、私よりもむしろスタッフのほうでした。処理の流れが変わり、事務・受付業務が混乱するのではないかと、大変心配していたのです。し・・・
2011-04-18
医療経営Q&A
患者さんの苦情や不満は、どのような傾向にあるのか。

Q.患者さんの苦情や不満は、どのような傾向にあるのか。最近、患者さんの不満の内容が変わってきたように思います。待ち時間への不満は昔からだと思いますが、治ることが当たり前のような感覚の患者さんが増えているような気がするので・・・
2011-04-04
医療経営Q&A
地域連携への取り組みには、どのような視点があるでしょうか?

Q.地域連携への取り組みには、どのような視点があるでしょうか?病院や行政の情報などでは、「地域連携」というのがキーワードであると言われているようです。病院だけが積極的に取り組むのではなく、地域の一医療機関として診療所も積・・・
2011-03-22
医療経営Q&A
来年度こそ患者アンケート調査を実施したい

Q.来年度こそ患者アンケート調査を実施したいここ数年、患者アンケート調査を行おうと思いながらも、ずるずると先延ばしにしてきました。原因は、アンケート調査で何を聞くべきか、考えがまとまらなかったためです。受付や診察(人的部・・・
2011-03-07
医療経営Q&A
なぜ、みんなホームページを作るようになってきたのか。

Q.なぜ、みんなホームページを作るようになってきたのか。知人のC先生は、「腕っぷしは強いが全くのパソコン音痴」・・・のはずでした。しかし、その彼が、最近ホームページを公開したと聞いて、びっくり。検索してみると、彼は画面の・・・
2011-02-21
医療経営Q&A
「まだまだ新しい」と思われる診療所であるためには?

Q.「まだまだ新しい」と思われる診療所であるためには?増患はハードではないとは思いつつも、同じように開業から年数が経っているのに、古びた感じがしない診療所があります。「まだまだ新しい」と思われる診療所であるためには、「ハ・・・
2011-02-07
医療経営Q&A
患者さんの顔を見なくなるので、電子カルテは導入しない。

Q.患者さんの顔を見なくなるので、電子カルテは導入しない。2年前に開業した後輩ドクターは、開業当初から電子カルテを導入していました。仲間内の勉強会で、彼に講師を依頼して、電子カルテについて1時間ほどレクチャーしてもらいま・・・
2011-01-31
医療経営Q&A
スマートフォン主流の中で、携帯用のホームページは必要ですか?

Q.スマートフォン主流の中で、携帯用のホームページは必要ですか?業者さんからの営業電話で、携帯用のホームページの売り込みが何度か入っています。当院でも、昨年はパソコン用ホームページで成果が出たので、値段もそんなに高くない・・・
2011-01-17
医療経営Q&A
秘訣は、開業前の挨拶まわり?

Q.秘訣は、開業前の挨拶まわり?私もようやく開業地が決まり、開業へ向けてのカウントダウンが始まっています。先日、先輩ドクターから、「うまくいく秘訣は、開業する前の認知活動にある」と言われました。「どういうことですか?」と・・・
2010-12-22
医療経営Q&A
内科診療所の平均的な診療単価・診療行為別単価は?

Q.内科診療所の平均的な診療単価・診療行為別単価は?当院は内科診療所です。厚生労働省が公表している統計資料で、内科診療所経営の参考になるデータはありませんか。特に、平均的な診療単価や診療行為別単価について、教えてください・・・
2010-12-08
医療経営Q&A
業者のホームページが邪魔をして、検索トップに出てこない。

Q.業者のホームページが邪魔をして、検索トップに出てこない。私の一人娘は、ホームページのデザインを勉強しています。私も触発されて診療所のホームページを作ることにしました。業者さんとの打合せに娘も同席させて、ようやく念願の・・・
2010-11-18
医療経営Q&A
電子カルテを入れると、何が効率化されるのですか?

Q.当院の近隣の診療所では、電子カルテを導入している診療所が多くなってきたようです。スタッフにもそういうことに詳しい者がいて、「業務の効率化に繋がるから、当院にも入れて欲しい」と要望が出てきました。しかし、実を言うと私は・・・
2010-10-14
医療経営Q&A
家族ぐるみで、患者さんを診るためには?

Q.当院は、患者層がばらばらで、子供から高齢者まで幅広く患者さんが来ます。家族ぐるみの患者さんもいます。「医院の特徴を出すためには、患者層を絞らなければならない」という話も聞きますが、わたしはこのままホームドクターとして・・・
2010-09-14
医療経営Q&A
開業する前に、地域での認知を確立したい

Q.開業する前に、地域での認知を確立したい。親族の中で甥だけが勤務医をしています。将来は開業するつもりのようで、わたしにも時々、意見を求めてきます。「競合先とパイを奪い合うのではなく、クリニックが少ない地域でパラシュート・・・
2010-08-10
医療経営Q&A
IT化によって、競合医院と違うサービスを提供したいのですが。

Q.IT化によって、競合医院と違うサービスを提供したいのですが。数年前に開業した後輩ドクターが、最近導入した予約システムを見せてくれました。彼は、こういうことが好きで、開業当初は電子カルテの導入に留めていたのですが、毎年・・・
2010-07-20
医療経営Q&A
事業承継の手続きで、診療所の敷地の移転を忘れていました

Q.事業承継の手続きで、診療所の敷地の移転を忘れていました開業当初、医療法人になれば息子への事業承継もスムーズだと聞き、法人成りをしました。息子が医学部に入ってからは出資金の贈与も進めてきたので、持分の移転もかなり進んで・・・
2010-06-22