医療経営レポート

患者満足度調査の新機軸

インタビュー：（株）アイコン・プラス　医療・福祉経営情報研究所代表リクルートワークス研究所・客員研究員　村田小百合 「行動化」の積極的な情報公開が医療機関の“評判”を高める ＣＳ（コンシューマー・サティスファクション――･･･

2008-05-01