株式会社グッドサイクルシステム TOPページタグ一覧 #人事労務Q&A
医療経営Q&A
Q. 31日退職なのか、30日退職かで、社会保険料が変わる？
Ｑ．31日退職なのか、30日退職かで、社会保険料が変わる？常勤スタッフが月末退職を申し出てきたのですが、31日は日曜日なので、30日までの出勤となりました。退職届も受け取っているのですが、退職日が明記されていません。妻が･･･
2011-07-11
医療経営Q&A
Ｑ． 古株のスタッフが弊害になって、若手が定着しない。
Ｑ．古株のスタッフが弊害になって、若手が定着しない。当院では、古株のスタッフが日常業務を支えてくれています。しかし、この1年、若手を採用しても定着しません。原因は、古株のスタッフにあります。若手はやる気もあり、いろいろ質･･･
2011-06-27
医療経営Q&A
Ｑ． 母がケガで入院する場合、健康保険から手当が支給されるか？･･･
Ｑ．母がケガで入院する場合、健康保険から手当が支給されるか？母がケガをして、3ヵ月ほど入院することになりそうです。以前、従業員が病気で休んだときには、健康保険から手当が支給されたと記憶しているのですが、母の場合も支給され･･･
2011-06-13
医療経営Q&A
Ｑ． 面接の「事前記入用紙」で、どのようなことを訊ねるとよいか･･･
Ｑ．面接の「事前記入用紙」で、どのようなことを訊ねるとよいか。開業して数年経過し、ようやく私も、「労務管理の大本は採用にある」ということが分かってきました。そこで、採用についていろいろ試行錯誤しています。今年からは、面接･･･
2011-05-25
医療経営Q&A
Ｑ． 天災で医院を休業する場合も、従業員に「休業手当」が必要か･･･
Ｑ．天災で医院を休業する場合も、従業員に「休業手当」が必要か？労務に関する法律のことをあまり詳しく理解しないまま開業してしまいました。あるとき、ニュースで医院の都合で休業する場合は、「休業期間中、従業員に対して平均賃金の･･･
2011-05-16
医療経営Q&A
Q． 雇っているドクターに、もっと活躍して欲しい。
Ｑ．雇っているドクターに、もっと活躍して欲しい。当医院には、数年前から若いドクターが勤務してくれています。なにかと手厳しいスタッフともうまくやってくれ、患者さんからのクレームもなく、なかなかの好人物です。しかし、困ったこ･･･
2011-04-25
医療経営Q&A
Q．結婚退職するスタッフに、伝えておくべきことは？
Q.結婚退職するスタッフに、伝えておくべきことは？開業からずっと当院を支えてきてくれたスタッフが、結婚退職することになりました。医院としての義務はないのかもしれませんが、社会保険や労働保険で手続きが洩れたりしないように、･･･
2011-04-11
医療経営Q&A
Q. リーダーを選ぶと、スタッフが不仲になる？
Q.リーダーを選ぶと、スタッフが不仲になる？当院は開業5年目。オープニングスタッフが2名と、その後に採用したスタッフ5名で、うまく機能しています。私に、人を見る目があったに違いありません。みんな、さっぱりとした性格で、仲･･･
2011-03-28
医療経営Q&A
Q. 患者さんからのクレームを、半減させたい。
Q.患者さんからのクレームを、半減させたい。最近、受付のちょっとしたことでクレームをつけられるケースが増えています。そこで、「患者さんからのクレームを半減させる」を合言葉に、クレーム撲滅キャンペーンを院内で張ろうと思って･･･
2011-03-14
医療経営Q&A
Q. 一見、爽やかでも、患者さんには本性が見えている！？
Q.一見、爽やかでも、患者さんには本性が見えている！？開業以来、受付スタッフの重要性を嫌というほど思い知らされてきました。どういうスタッフが適任か、ずっと考えてきたのですが、最近ようやく、患者さん受けの良いスタッフと、そ･･･
2011-02-28
医療経営Q&A
Q. 診療所のスタッフの昇給モデルは、どう設定すればよい？
Q.診療所のスタッフの昇給モデルは、どう設定すればよい？開業して5年目、ようやく経営も軌道に乗り、毎月の患者数も見えてくるようになりました。これまで当院では、スタッフの忙しさや患者数を見ながら、その都度、彼女らの頑張りに･･･
2011-02-14
医療経営Q&A
Q．パートスタッフが、健康保険の扶養の範囲内で働くためには。
Q.パートスタッフが、健康保険の扶養の範囲内で働くためには。当院のパートスタッフ（ＭＳ法人在籍）はベテランばかり。たいへん有能で頼りになるのですが、皆さん、サラリーマンの旦那さんの扶養になっているのです。そのため、目一杯･･･
2011-01-26
医療経営Q&A
Q．地域のスタッフ採用の賃金相場を知る方法は？
Q.地域のスタッフ採用の賃金相場を知る方法は？これからの診療所は、スタッフの対応力がかなり重要になってくると考えています。患者さんに適切に対応していくためには、接遇力やストレス耐性などが、他の職場以上に必要になると思うの･･･
2011-01-19
医療経営Q&A
Q．残業代を前払いしているのに、３６協定がないと残業させられな･･･
Q．残業代を前払いしているのに、３６協定がないと残業させられないのか。当院では、毎日１時間ほどの残業が発生します。残業に対しては所定の時間外手当を、職務手当としてあらかじめ支給しています。雇入通知書には、「時間外労働をさ･･･
2010-12-13
医療経営Q&A
Q．シフトの関係で、休日が半日ずつになってしまう。
Q．シフトの関係で、休日が半日ずつになってしまう。当院は、毎週木曜日の午後と、日曜日が休診日です。今回、日曜日の診療を始めるので、スタッフのシフトを変更しようと思います。しかし、日曜日の午前のスタッフが確保できません。そ･･･
2010-11-24
医療経営Q&A
Q．先生は忙しくなって、私たちの話を聞き流すようになった。
Q．先生は忙しくなって、私たちの話を聞き流すようになった。開業して２年、当院もようやく軌道に乗ってきて、忙しい毎日を送るようになってきました。しかし、久しぶりに懇親会を兼ねて食事に行ったとき、オープニングスタッフからショ･･･
2010-11-12
医療経営Q&A
Q．夏期休暇を、有給とすべきか休日とすべきか。
Q.当院はパートスタッフばかりだったので、夏期休暇については、今まで問題になりませんでした。しかし、何名かのスタッフが固定給に変更になりました。困ったのは夏期休暇です。夏期休暇の４日間を、有給休暇とすべきか、医院の休日と･･･
2010-11-02
医療経営Q&A
Q．ほかで勤務しているスタッフの労働時間は、通算されるのか。
Q.最近、あるスタッフが、シフトの入っていない午前中に、別のクリニックでの勤務を始めたようです。そちらで４時間働いた後に、当院で５時間勤務しています。わたしは気にもしていなかったのですが、それを聞いた弟が、「慎重に対応し･･･
2010-10-20
医療経営Q&A
Q．見えないところで手抜きをしているスタッフがいるのです。
Q．見えないところで手抜きをしているスタッフがいるのです。Ａさんは真剣にやるとできる子なのですが、「これは見られていないな」と判断すると、手を抜くようです。先日、ある患者さんに郵送物を送っておくように依頼をしたのですが、･･･
2010-09-21
医療経営Q&A
Q．古株スタッフの、患者さんのアポ取りを効率化させたい
Q. 古株スタッフの、患者さんのアポ取りを効率化させたい当医院では、古株の受付スタッフが、患者さんの予約を受け付けています。彼女が、「この日は患者さんの予約を受けないほうがいい」と判断すると、そこで患者数は頭打ちになりま･･･
2010-08-17