株式会社グッドサイクルシステム TOPページタグ一覧 #人事労務
医療経営Q&A
Q．接遇教室に参加させたが、元に戻ってしまう。
Ｑ．接遇教室に参加させたが、元に戻ってしまう。若手スタッフを接遇教室に参加させたところ、数日間はモチベーションが高かったのですが、やがて周りの雰囲気に同化されて、以前のレベルに戻ってしまいました。新しい取り組みは、まずベ･･･
2013-11-18
医療経営Q&A
Q．気がつくと、いつもダメ出しばかりしている気がする。
Ｑ．気がつくと、いつもダメ出しばかりしている気がする。スタッフのすることに対して、いつもダメ出しばかりをしていて、なかなか褒めるということをしてこなかったような気がします。叱るべきところはしっかりと伝えたいと思い伝えてい･･･
2013-11-05
医療経営Q&A
Q．スタッフの試用期間はどのような期間なのか？
Ｑ．スタッフの試用期間はどのような期間なのか？スタッフの試用期間中は、解雇しやすいと聞きました。実際にはどのような期間のことですか。また、手続きなどにこれまでとの違いはあるのでしょうか。Ａ．スタッフの適格性を見極める期間･･･
2013-10-21
医療経営Q&A
Q．今年度の最低賃金について教えてください
Ｑ．今年度の最低賃金について教えてください10月に入ってから、最低賃金が毎年更新されているそうなのですが、25年度はいくらになりますか？Ａ．厚労省より、各都道府県の最低賃金一覧が掲載されています最低賃金制度とは、最低賃金･･･
2013-10-07
医療経営Q&A
Q．ベテランスタッフのモチベーションが下がっている。
Ｑ．ベテランスタッフのモチベーションが下がっている。日々のオペレーションを支えているベテランスタッフのモチベーションが、最近低下しているように思います。良い雰囲気を作るためにも、スタッフを褒めたいのですが、叱るよりも難し･･･
2013-09-09
医療経営Q&A
Q．スタッフ募集や採用に関して、気をつけるべき事項がありますか･･･
Ｑ．スタッフ募集や採用に関して、気をつけるべき事項がありますか？スタッフの面接などで、私と価値観が合い、一生懸命働いてくれそうなスタッフを見極めて採用したいと考えています。しかし、初めてのことなので、面接時に話さなくては･･･
2013-08-19
医療経営Q&A
Q．代休と休日振替の考え方を教えて下さい。
Ｑ．代休と休日振替の考え方を教えて下さい。当院では「代休」を時々使っています。しかし、「代休」と「休日振替」では考え方が違うので、給与も変わるということを聞きました。どのような違いがあるのでしょうか。 Ａ．休日･･･
2013-08-09
医療経営Q&A
Q．有給休暇の日付を医院で指定することが出来るって聞きましたが･･･
Q．有給休暇の日付を医院で指定することが出来るって聞きましたが開業して1年目、有給休暇のルールが決まっていなかったので、スタッフ各自が好きなときに取ってしまいシフト調整に苦労しました。先に開業した先生に相談したところ、「･･･
2012-12-25
医療経営Q&A
Q．就業開始時間の捉え方と休憩時間について教えてください
Ｑ．就業開始時間の捉え方と休憩時間について教えてください開業を2ヶ月後に控えています。院長の友人に聞くと、スタッフの勤務時間でいろいろと困っていると言います。例えば、出勤時間の捉え方がスタッフにより様々で、早く出勤して掃･･･
2012-12-10
医療経営Q&A
Q．年末調整で、シフトを調整しなければならない
Ｑ．年末調整で、シフトを調整しなければならない今年も年末調整の時期が近づいてきました。この時期には、パートさんの給与が103万円までになるようにシフトを調整するなど、対応に苦労しています。そもそもパートさんの給与は、年1･･･
2012-11-26
医療経営Q&A
Q．履歴書から、まず何を読み取ったらよいか
Ｑ．履歴書から、まず何を読み取ったらよいか最近、クリニック以外での勤務経験のある方が応募してこられるケースが増えてきたように思います。いろいろと個性のある履歴書が送られてくることが多くなってきたのですが、明らかに自己中心･･･
2012-11-12
医療経営Q&A
Q．先生からも患者さんからも、怒られるばかり。
Ｑ．先生からも患者さんからも、怒られるばかり。受付の接遇は、診療所のイメージを左右する重要な役割だと考えています。そこで、細かく注意するように、方針を切り替えたのですが、あるスタッフが泣き出してしまいました。彼女曰く「受･･･
2012-10-29
医療経営Q&A
Q．無駄な残業をなくし、時短に取り組みたい。
Ｑ．無駄な残業をなくし、時短に取り組みたい。当院では、地域柄、夜間の患者さんが多く、ごく普通に２１時まで診察がずれ込みます。それから残っていた事務処理をすると、終業時間は、２１時４５分というのが当たり前。スタッフは若いの･･･
2012-10-15
医療経営Q&A
Q． 新しく主任の任についてもらうスタッフを、どう励ますべきか･･･
Ｑ．新しく主任の任についてもらうスタッフを、どう励ますべきかスタッフ数も増えてきたので、チームをよくまとめてくれているスタッフに、主任になってもらうことにしました。他のメンバーも、彼女であれば全く異存ないようです。あくま･･･
2012-01-16
医療経営Q&A
Q.問題ある職員を解雇をするときの注意点は？
Q.当院に現在勤務している職員（Ａさん・看護補助）を解雇しようとしています。解雇理由は、就業規則の"予告解雇"に書いてある「勤務の態度や成績が著しく悪い」からです。具体的な例として・・・ ・以前から患者さんからの苦情があ･･･
2009-03-12
医療経営Q&A
Q.退職金の支払い～退職金前払い制度
Q.職員から「退職金は不要なので、その分を給与として欲しい」との申し出がありました。新しく採用した職員は可能として、今までの勤務者にこの制度を採用する際の注意点を教えてください。A.既存の退職金制度から、退職金前払い制度･･･
2009-02-26
医療経営Q&A
Q:退職した職員による情報漏洩
Q: 退職した職員による情報漏洩 過去に勤務されていた職員さんが、近くの医院に就職され、当診療所の内容を話されているそうですが、それを辞めさせる事は出来るのでしょうか。 【背景】 過去に勤務態度の問題から解雇になった社員･･･
2007-11-26
医療経営Q&A
Q:退職した従業員が患者にセールスの電話をして困っています
Q: 退職した従業員が患者にセールスの電話をして困っています。 退職した旧従業員さんがセールスの仕事をされており、患者様に勧誘の電話をかけられているそうです。何か対処する方法はありませんでしょうか。 【背景】 退職した従･･･
2007-11-26