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CaseStudy
患者アンケートを業務改善に活かす
権限移譲の重要性に気づきスタッフ主導で改善する文化を醸成滋賀県守山市に開業して今年で10年となる、うちだクリニック。同市の人口は、大阪・京都のベットタウンとして、この5年で約1割増加している。その一方で、市内には病院・診･･･
2012-02-10
医療経営Q&A
大切なのは、損益計算書ではなく、貸借対照表なのか？
Ｑ．大切なのは、損益計算書ではなく、貸借対照表なのか？銀行員の知人から「会社の状況は、損益計算書ではなく、貸借対照表を見るとよく分かる」と言われました。専門家は、貸借対照表をどのように見ているのでしょうか。Ａ．開業ステー･･･
2012-02-06
CaseStudy
糖尿病治療に強みもつ「差別化」と「病診・診診連携」で集患に成功･･･
勤務医時代の同僚とともに差別化図った医療モールを開設京都市内随一の大型ショッピングセンター「イオンモール京都五条」の3階にあるクリニックモール「メディカルプラザ京都」。同モールは、糖尿病治療で豊富な実績のある梶山内科クリ･･･
2012-01-31
CaseStudy
最高品質のホスピタリティを追求した、未来志向型・疾病予防運動施･･･
高崎市の医療法人美心会黒沢病院[黒澤功理事長：98床（うち亜急性10床）・透析43床]は、1977年に診療所として開設。85年に病院へと発展し、県内でいち早く血液透析を手がける等、地域密着型病院として住民の健康を担ってき･･･
2012-01-27
医療経営Q&A
ハウスメーカーとトラブルにならないために、気をつけることは？
Ｑ．ハウスメーカーとトラブルにならないために、気をつけることは？知人のドクターから、開業にあたってハウスメーカーとトラブルになり、大変な苦労をしたと聞きました。私もゆくゆくは開業したいと考えていますが、ハウスメーカーとの･･･
2012-01-23
医療経営Q&A
診察時間を一時間、遅くずらしたほうがいいでしょうか。
Ｑ．診察時間を一時間、遅くずらしたほうがいいでしょうか。当院では、夕方の診察を16:30～18:30としているのですが、最近、終了間際に来院される患者さんが増えてきました。会社員の患者さんの帰宅が早くなり、自宅付近にある･･･
2012-01-10
医療経営Q&A
当院は、他院と比べてレセプト枚数が少ないと指摘された
Ｑ．当院は、他院と比べてレセプト枚数が少ないと指摘されたある経営コンサルタントから出された資料で、「当院は他院に比べて、診療単価は若干高いが、レセプト枚数がかなり少ない」と指摘を受けました。その指摘を受けても結局当院とし･･･
2011-12-19
医療経営Q&A
Q．昼の電話当番を巡って、スタッフの機嫌が悪い
Ｑ．昼の電話当番を巡って、スタッフの機嫌が悪い頼りにしているオープニングスタッフがいるのですが、最近、昼の電話当番の話になると、とても機嫌が悪くなり、話しかけることもできないくらいです。一度、彼女と話をしなければならない･･･
2011-12-12
CaseStudy
全国統一テスト＆開業応援計画で在宅医療のレベル向上を支援
四国初の在宅医療専門クリニック訪問診療患者数は600人ＪＲ松山駅と松山空港のほぼ中間に位置する医療法人ゆうの森 たんぽぽクリニック。同院は2000年に在宅医療専門のクリニックとして開業。その当時、在宅専門クリニックは全国･･･
2011-12-09
医療経営Q&A
開業後、地域の患者さんへのアピール方法は？
Ｑ．開業後、地域の患者さんへのアピール方法は？開業にあたり、「選ばれるためには、まず、診療所があることを認知してもらわなければならない」と言われました。インターネットや広告はもちろん対策を打っていますが、開業時は資金も少･･･
2011-12-05
医療経営Q&A
Q．家族の海外挙式に参加するため、慶弔休暇を申し出てきた。
Ｑ．家族の海外挙式に参加するため、慶弔休暇を申し出てきた。採用して1ヵ月の常勤スタッフが、海外で挙式する兄の結婚式に参加するため、来月5日間の慶弔休暇を取りたいと申し出てきました。そもそも当院では、夏季休暇でもないのに海･･･
2011-11-28
医療経営Q&A
地域で信頼を得るための、具体的なポイントは？
Ｑ．地域で信頼を得るための、具体的なポイントは？先に開業した先輩から、開業当初は「地域での信頼づくりに最も気をつかった」と教えられました。私も、医者という仕事は、信頼がまず第一になければ成り立たないと思っていますが、具体･･･
2011-11-21
医療経営Q&A
Q．（業務に関係ない）病気で休職中のスタッフの自然退職について･･･
Ｑ．（業務に関係ない）病気で休職中のスタッフの自然退職について。怪我や病気で欠勤し、しばらく復帰することができない場合は、それを理由に解雇することは困難なので、復帰が見込めない場合は、休職期間を経て自然退職という流れにな･･･
2011-11-14
CaseStudy
アロマの香りで妊婦に安らぎをもたらしベビーマッサージで親子の絆･･･
自分がにおいに敏感だったことが導入のきっかけ女性が人生で経験する一大イベント、出産。特に出産前後の妊婦は精神的に不安定なため、妊婦自身はもちろん、医師や看護師、見守る家族には不安がつきまとう。これを少しでも拭い取り安心・･･･
2011-11-11
医療経営Q&A
プランどおりに、事業が立ち上がっていかないのですが。
Ｑ．プランどおりに、事業が立ち上がっていかないのですが。開業にあたってコンサルタントに診療圏調査をしてもらい、1年ほどで事業が立ち上がるというシミュレーションで、開業に踏み切りました。しかし、1年経過し、返済が始まってい･･･
2011-11-07
医療経営Q&A
在宅療養支援診療所として、新規開業することについて
Ｑ．在宅療養支援診療所として、新規開業することについて先に開業した知人は、開業当初は苦労したようですが、在宅を希望する患者さんが多かったため、在宅療養支援診療所として対応することになりました。以来、地域からの引き合いも多･･･
2011-10-17
CaseStudy
予防医療の充実を図る健診事業を開始 都市部の診療所機能の新たな･･･
病院の跡地を活かし本院の移転、分院の開設を実現2008年に東京・本郷で「カンクロクリニック」をオープンした医療法人社団カンクロ。完全自由診療によるがんの温熱療法（ハイパーサーミア）とセカンドオピニオン専門の診療所として活･･･
2011-10-14
医療経営Q&A
診療圏分析で使われる、受療率の統計データを教えてください
Ｑ．診療圏分析で使われる、受療率の統計データを教えてください開業にあたって、コンサルタントが患者数をシミュレーションしてくれました。患者数の算出にあたっては、「外来受療率から算出している」と言われました。外来受療率はどの･･･
2011-10-03
CaseStudy
分娩台を使わない畳の上でのお産。院内出産と自宅出産の中間的役割･･･
2007年に神戸市で第三者継承により開業した、しばたレディースクリニック。「分娩台を使わないフリースタイルのお産が母子ともに安全」との柴田和男院長の考えから、築30年の医院を全面改装する際にこだわったのは、「使い勝手のい･･･
2011-09-30
医療経営Q&A
診察に集中するためには、どういう体制を構築すればいいでしょうか･･･
Ｑ．診察に集中するためには、どういう体制を構築すればいいでしょうか半年後に開業を予定しています。開業にあたって、先輩からは「（勤務医時代より）診察以外の雑用が多い。それが大変だ」とアドバイスを受けています。それらが大切で･･･
2011-09-20