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医療経営Q&A
外来に絞っているのに、作業効率が落ちているように感じる。
スタッフの業務やシフトが複雑になると診察に集中できなくなると考えて、当院では、開業以来、外来一本に絞ってきました。それでも最近、スタッフの作業効率が落ちているように感じます。スタッフの生産性を高めるためには、何に着目する･･･
2012-04-02
CaseStudy
スマホやタブレット端末の活用で新たな在宅医療の形を追求
東京・世田谷で3つの診療所を展開する医療法人社団プラタナス。その1つ、桜新町アーバンクリニックの遠矢純一郎院長は、同法人の設立に携わり、現在、ＩＴを駆使した新しい在宅医療の形態を追求。今後の開業医のあるべき姿の1つとして･･･
2012-03-30
医療経営Q&A
開業にあたって、最初の話とは違うことが、次々と浮上？
仲間内の会食で、最近開業したドクターが、開業準備の過程では、当初のプランと違う難題がいろいろと降りかかってきて、大変な思いをした、と口にしていました。開業にあたっては、最初の話とは違うことが、次々と浮上するものなのでしょ･･･
2012-03-19
CaseStudy
経験豊富なスタッフにより外来から、白内障日帰り手術、往診まで対･･･
近鉄南大阪線針中野駅から徒歩2分ほどのところに立地するフジモト眼科。1987年に開業した同院は、外来診療に加え、白内障などの日帰り手術も実施している。 ･･･
2012-03-15
医療経営Q&A
在宅に力を入れているが、看取りはそれほど多くない。
在宅療養支援診療所として24時間対応し、在宅に力を入れているのですが、看取り件数はそれほど多くありません。今回の診療報酬改定で、看取りなどを行う在宅療養支援診療所は評価されたと聞きますが、具体的にどのような要件になってい･･･
2012-03-05
CaseStudy
先端医療とかかりつけ医の両輪で地域医療を盛り上げていく
仙台市営地下鉄八乙女駅のすぐ隣にある八乙女駅前内科小児科クリニックは、数々の大学病院顔負けの医療設備が整っている。さらに広々とした駐車場、ラウンジ、自動予約受付システムにキッズルームと、利便性、アメニティー面も充実させた･･･
2012-03-02
医療経営Q&A
来院患者数が分からない中で、何を判断基準にすればよいか。
開業準備を進めているものの、初期投資が大きく、正直迷いもあります。患者さんがどれだけ来院してくれるか分からない中で、他の先生方は何を判断基準にされているのでしょうか。 ･･･
2012-02-20
CaseStudy
患者アンケートを業務改善に活かす
滋賀県守山市に開業して今年で10年となる、うちだクリニック。同市の人口は、大阪・京都のベットタウンとして、この5年で約1割増加している。その一方で、市内には病院・診療所の数も多く、同院を取り巻く経営環境はけっして優しいも･･･
2012-02-10
医療経営Q&A
大切なのは、損益計算書ではなく、貸借対照表なのか？
銀行員の知人から「会社の状況は、損益計算書ではなく、貸借対照表を見るとよく分かる」と言われました。専門家は、貸借対照表をどのように見ているのでしょうか。 ･･･
2012-02-06
CaseStudy
糖尿病治療に強みもつ「差別化」と「病診・診診連携」で集患に成功･･･
大型ショッピングセンター「イオンモール京都五条」の3階にあるクリニックモール「メディカルプラザ京都」は、糖尿病治療で豊富な実績のある梶山内科クリニックの梶山靜夫院長とささもと眼科の佐々本研二院長が核となって、2004年に･･･
2012-01-31
CaseStudy
最高品質のホスピタリティを追求した、未来志向型・疾病予防運動施･･･
高崎市の医療法人美心会黒沢病院は、1977年に診療所として開設。85年に病院へと発展し、県内でいち早く血液透析を手がける等、地域密着型病院として住民の健康を担ってきた。 ･･･
2012-01-27
医療経営Q&A
ハウスメーカーとトラブルにならないために、気をつけることは？
知人のドクターから、開業にあたってハウスメーカーとトラブルになり、大変な苦労をしたと聞きました。私もゆくゆくは開業したいと考えていますが、ハウスメーカーとのトラブルを避けるために、どのような点に注意する必要があるでしょう･･･
2012-01-23
医療経営Q&A
診察時間を一時間、遅くずらしたほうがいいでしょうか。
当院では、夕方の診察を16:30～18:30としているのですが、最近、終了間際に来院される患者さんが増えてきました。この際、診察時間を一時間後ろにずらして、17:30～19:30としてはどうかと思いますが、いかがでしょう･･･
2012-01-10
医療経営Q&A
当院は、他院と比べてレセプト枚数が少ないと指摘された
ある経営コンサルタントから出された資料で、「当院は他院に比べて、診療単価は若干高いが、レセプト枚数がかなり少ない」と指摘を受けました。その指摘を受けても結局当院としてどうすればいいのか分かりません。 ･･･
2011-12-19
医療経営Q&A
Q．昼の電話当番を巡って、スタッフの機嫌が悪い
頼りにしているオープニングスタッフが、最近、昼の電話当番の話になると、とても機嫌が悪くなり、話しかけることもできないくらいです。一度、彼女と話をしなければならないと思っているのですが、どのようなことに注意する必要がありま･･･
2011-12-12
CaseStudy
全国統一テスト＆開業応援計画で在宅医療のレベル向上を支援
ＪＲ松山駅と松山空港のほぼ中間に位置する医療法人ゆうの森 たんぽぽクリニック。同院は2000年に在宅医療専門のクリニックとして開業。その当時、在宅専門クリニックは全国的にも稀で、四国では初の試みであった。 ･･･
2011-12-09
医療経営Q&A
開業後、地域の患者さんへのアピール方法は？
開業にあたり、「選ばれるためには、まず、診療所があることを認知してもらわなければならない」と言われました。開業時は資金も少なく予算が限られている中で、他の医院さんでは具体的にどのようなアピールをされていますか。 ･･･
2011-12-05
医療経営Q&A
Q．家族の海外挙式に参加するため、慶弔休暇を申し出てきた。
採用して1ヵ月の常勤スタッフが、海外で挙式する兄の結婚式に参加するため、来月5日間の慶弔休暇を取りたいと申し出てきました。慶弔休暇になるのか、有給休暇になるのか、法的にはどのような対応が必要ですか。 ･･･
2011-11-28
医療経営Q&A
地域で信頼を得るための、具体的なポイントは？
先に開業した先輩から、開業当初は「地域での信頼づくりに最も気をつかった」と教えられました。私も、医者という仕事は、信頼がまず第一になければ成り立たないと思っていますが、具体的な事例やポイントを教えてください。･･･
2011-11-21