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医療経営レポート
介護事業所における営業力強化マニュアル（13）
患者さん退院時の介護サービスの提案や、急な退院で困っている患者さんの紹介をお願いします。高齢者向け住宅利用の窓口として、総合病院の相談室経由という流れはかなり有力です。 ･･･
2024-10-31
医療経営レポート
介護事業所における営業力強化マニュアル（12）
市場状況の把握は、基本的には専門業者などを活用して必要な情報収集が進められるものですが、その状況は日々刻々と変わっていくものであり、一旦収集したものがいつまでも使えるものであるとは限りません。･･･
2024-09-30
医療経営レポート
介護事業所における営業力強化マニュアル（11）
前項までにおいて、営業手法の具体的内容について触れましたが、実際には営業は相手があって成り立つものであり、こちらからの一方的な伝達ではいくら良いものを持っていたとしても興味を持たれません。ここでは窓口担当者の分析を行いな･･･
2024-08-30
医療経営レポート
介護事業所における営業力強化マニュアル（10）
ここからは、主に高齢者向け住宅等入所系介護事業所における営業力を高めていくための考え方や具体的手法について述べていきます。入所系介護事業所における営業活動を考える際にも、避けて通ることができないのが利用者となるお年寄りの･･･
2024-07-31
医療経営レポート
介護事業所における営業力強化マニュアル（9）
介護事業における営業活動は、いくつかのシーンに分かれます。それぞれのシーンによって、お役立ち営業の流れは多少異なりますので、そのシーンごとの工夫を以下に示していきます。 ･･･
2024-06-28
医療経営レポート
介護事業所における営業力強化マニュアル（3）
では自事業所の強みを見つけ出すには、どのようにすれば良い のでしょうか。以下に、自事業所の強みを打ち出すまでのプロセスを示します。 ･･･
2023-12-28
医療経営レポート
介護事業所における営業力強化マニュアル（2）
どのような商品を扱うにせよ、営業担当者はその商品がどのよ うな強みを持っていて、他社の商品より自社の商品を使うほうにメリットが生じるのかを説明することができなければ、その商品を買ってもらうことはできません。 ･･･
2023-11-30
医療経営レポート
介護事業所における営業力強化マニュアル（1）
2017年10月26日、厚生労働省より2016年度の介護事業経営実態調査の結果が速報として出ましたが、その結果は想像していた以上に厳しいものでした。前年度の2015年度決算と比較すると収支差率では各介護サービスのうち半数･･･
2023-10-31
医療経営レポート
はじめての施設長マニュアル（37）
施設長は、介護職員にとっての終着点ではありません。つまり、これまでご説明したような施設管理ができて、地域に向けた営業活動さえできていればよい、ということではないということです。そこはあくまでも通過点であり、次のステップと･･･
2023-09-29
医療経営レポート
はじめての施設長マニュアル（36）
介護事業所において、基本的な営業活動は施設長、もしくは相談員やケアマネジャーなど元々地域とのかかわりの深い職種が兼務として実施する形になります。では、それ以外の、介護現場を担当する介護職員は営業活動について考える必要はな･･･
2023-08-31
医療経営レポート
はじめての施設長マニュアル（35）
本章の冒頭にも述べたように、介護施設にとっての「営業活動」とは、地域のお年寄りが必要なサービスを必要な時期に受けられるために必須の情報提供と同じ意味を持ちます。 ･･･
2023-07-31
医療経営レポート
はじめての施設長マニュアル（34）
見学対応は、大変重要な施設運営のポイントのひとつです。施設長であるならば、見学対応から1件でも多くの契約につなぐことにこだわっていかなければなりません。なぜなら、見学からの契約率は、施設内部のサービス提供体制にまで大きく･･･
2023-06-30
医療経営レポート
はじめての施設長マニュアル（32）
施設長が地域の相談員として行う営業活動とは、自施設のアピールのためではなく「地域へのお役立ち」のためです。自施設のアピールを懸命に行わずとも、地域の相談員として病院や居宅介護支援事業所の担当者の役に立ち、そこで顔と名前を･･･
2023-04-28
