社員紹介

グッドサイクルシステムでは、多彩な人材が働いています。
その想いも、経緯も人それぞれ。
その一端をご紹介します。

#01 システム営業部フィールドサポート課

氏名:小田翔太 / 年齢:31歳 / 入社年:2016年入社

スマート薬歴『GooCo』の訪問薬剤管理指導支援

Q1 グッドサイクルシステムに入社を決めた理由は?

前職では、ドラッグストアでOTC医薬品(一般用医薬品)の登録販売者として働いていました。その頃からずっと、もっとユーザーの目線に合ったお薬を提供するために「顧客の管理」を大切にしたいと肌で感じていました。そんなときにたまたま出会ったのがグッドサイクルシステムです。調剤薬局の顧客管理という、より質の高いシステムに関われる点に魅力を感じて入社を決めました。私は大阪営業所に所属していますが、入社後はOJTを中心に東京で研修を受け、その後現場へ配属。OJTで丁寧に仕事の流れを教えていただけるので、着実に成長していける環境があると思います。

Q2 いまどんな仕事をしているのですか?

調剤薬局やドラッグストア、薬剤師さんなど、医療従事者向けに提供しているスマート薬歴『GooCo』の訪問薬剤管理指導支援をしています。具体的には、いつ納品するのか、操作の説明、ソフトがきちんと可動するかどうかの立会いなどです。今後の成長性がますます見込まれる医薬マーケットのなかで、医療従事者は患者さんとの密なコミュニケーションや薬歴管理の重要性が求められてくるでしょう。その作業を手助けするのがスマート薬歴『GooCo』です。また導入からその後のアフターサービスまで、人間関係の構築も大切にしています。

Q3 仕事のやりがいは何ですか?

弊社のシステムが薬局のスムーズな運営、ひいては患者さんのために多少なりとも貢献していると思うと、仕事へのやりがいを感じます。また、グッドサイクルシステムは風通しもよく意見やアイデアを出し合えるフラットな職場です。上層部に改善案を提案し、それが実現されたときには、自分の意見が反映されたことに喜びを感じましたね!

Q4 休日の過ごし方は?

趣味は映画鑑賞、ゲームなどです。最近はもっぱらアマゾンプライムで映画を観ています。一番好きなのは細田守監督の『時をかける少女』ですね。ちなみに学生のときにバンドを組んで、ドラムを叩いていたのはいい思い出です。

Q5 今後の目標は?

フィールドサポート課は、現在10人と少ない人員で頑張っています。お客様とは、こまめに電話したり、店舗へ足を運んだときには売上の話だけでなく、自店のスタッフとするような世間話をしたり……。そんなフランクな関係でいられたらと思っています。また後輩が今後増えることを考えると、先輩として指導できるよう自ら進んで確かな知識と経験を身に付け、責任ある立場を目指していきたいと思います。

Q6 志望者へメッセージをお願い致します

常に外へ出て、人とコミュニケーションをとっていく機会が多い仕事です。話しやすい人に出会うこともあれば、その反対もあると思います。そのなかで、自分自身も知らなかった自分に気づき、勉強になることも多いでしょう。人と関わっていくことが好きな方は向いていると思います。一緒に頑張っていきましょう!

スマート薬歴『GooCo』の訪問薬剤管理指導支援

1日の仕事の流れ<システム営業部の場合>

08:30 出社メールチェックなど
11:00 薬局訪問のための準備
12:00 昼食
15:00 操作説明、納品などのために薬局訪問
18:00 退社

#02 開発部開発2課

氏名:瀬口訓仁 / 年齢:30歳 / 入社年:2014年入社

タブレット版電子薬歴『GooCo』とレセコンの開発

Q1 グッドサイクルシステムに入社を決めた理由は?

前職は電機メーカーに勤務していました。システム開発に携わりたかったのですが、ツール管理や運営業務をメインに仕事をしていたので、スピード感のある会社でに開発業務に携わりたいという気持ちがありました。色々と転職先を探している際、グッドサイクルシステムの社会的意義や社内風土は自分に合っていると感じたのが、最終的に入社を決めた理由です。今ではモノづくりの最前線に関われる様になって満足しています。

Q2 いまどんな仕事をしているのですか?

開発部では、タブレット版電子薬歴『GooCo』とレセコン(医療機関の診療報酬点数を計算し、明細を発行するシステムコンピュータのこと)の開発、アップデートを取りまとめています。また、医療分野の知見を活かし、新サービスのリリースに向けて調査や開発なども行っています。

Q3 仕事のやりがいは何ですか?

ゼロから新しくシステムを開発するのは、ずっとやりたかったことでした。開発部門はシステムを作って終わりとなりがちですが、きちんとしたものを開発・リリースするには、さまざまな部門と連携しなければなりません。開発の段取りやスケジュールなどに追われることもありますが、責任感の大きさに、やりがいも感じています。

特に医薬業界では2年に一度、お祭りとでもいうべき診療報酬改定があります。その際には一斉に今あるシステムをアップデートさせなければいけないので全部門あげて大騒動です(笑)。リリース後にも内部的なメンテナンスが必要なこともあり、お客様に喜んでもらうために常に最新の技術を学びそれを生かす楽しさもあります。

Q4 休日の過ごし方は?

休日は撮り溜めていたドラマを観て過ごすことが多いです。最近では広瀬すず主演の『anone』が良かったです。暖かい時期は、愛車のヤマハドラッグスターに乗って、ひたち海浜公園や富士山、松本城など、ノープランでフラッとツーリングに出かけます。

Q5 今後の目標は?

現在当社では、保守に近い開発も多いので、そこから一歩先に進んで次世代に向けた企画、開発をしたいと思っています。個人的にはお客様の要望に応えることができる為の知識と技術を身に付け、開発力を上げたいですね。と同時に、マネージメントもできるように勉強していきたいです。またチームワークの良さを生かして、開発が楽しくなるような環境を整えていけたら良いと思います。

Q6 志望者へメッセージをお願い致します

当社は、ベンチャー企業特有の自由な社風があります。開発は特に幅広い知見を持っている人が多く、その人の背景にある経験が生きる会社です。私自身もそうでしたが、医薬業界という専門分野だから知識がないといって、身構える必要はありません。専門的な知識以上にお客さまの言っていることを正しく理解してソフトに具現化する力が必要です。引き出しが多ければ多いほど、そのアイデアを存分に出せる環境が当社にはありますよ。一緒に楽しく開発していきましょう!

タブレット版電子薬歴『GooCo』とレセコンの開発

1日の仕事の流れ<開発部の場合>

09:00 薬局関連のニュースに目を通す、メール処理など
10:30 進捗確認、ミーティング、開発業務など
12:00 昼食
15:00 サポートからの問い合わせ対応、原因調査、ミーティング、運用保守など
18:00 退社

#03 CS部カスタマーサポート課

氏名:中島彩子 / 年齢:25歳 / 入社年:2015年入社

システムの運用をサポート

Q1 グッドサイクルシステムに入社を決めた理由は?

学校では医療事務関係、特に診療情報管理士の勉強をしていました。そのときに学んでいたゼミの教授が当社の社長である遠藤と知り合いだったということもあり、グッドサイクルシステムの仕事に興味を持つようになりました。ゼミの友人は病院に就職を決めることが多かったが、私は医療情報システムにさまざまな可能性を秘めていると感じたのでグッドサイクルシステムに入社を決めました。医療情報システムに携わることで医療のお手伝いをします。

Q2 いまどんな仕事をしているのですか?

私の役割は、お客様が導入したシステムの運用をサポートしていくことです。主にお客様の電話、FAX、Eメールでのお問い合わせに対処する業務で、カスタマーサポート、テクニカルサポートなどがそれにあたります。従来は単純な「お問い合わせ」が主な業務でしたが、IT技術による薬歴の役割が広がるにつれ、お客様の声をきめ細かく吸い上げ、商品開発やマーケティングに活かすために、企業としても大きな役割を担っていると感じます。

Q3 仕事のやりがいは何ですか?

お客様とのコミュニケーションの中で、お客様が十分に納得して話し終えた後や不明な点が解決できたとき、お礼を言われたときなどは嬉しいですね。自分の成長と充実感を同時に味わうことができます。ただ、稀に複雑な問い合わせがあって、マニュアル通りの言葉ではなく、「どうやったらわかりやすく説明できるのか?」「わかりにくい点はどこなのか?」など、自分の言葉で話す臨機応変さ、お客様の立場になった親身さの大切を実感します。これらのことは日常生活においても活かされる点は多いです。

Q4 休日の過ごし方は?

休日は映画を観にお出掛けしたり、お友達と食事や買い物を楽しんでいます。基本的にはインドア派ですが、これからは色々なことを経験してみようと思います。

Q5 今後の目標は?

コールセンターでできることは限られてくるため、今の立場で当社の技術をきちんと理解していない自分を、はがゆく感じる場面も多々あります。なんとなく商品の説明をお客様にするのではなく、プラットフォームについても知識を深めたいと考え、最近は個人的に勉強をしています。個人的にも上長に提案し、営業同行して現場のことを学ばせていただいたこともあります。コールセンターの中にいながらも、もっとできる仕事の幅を広げていきたいですね。

Q6 志望者へメッセージをお願い致します

グッドサイクルシステムに向いていると思うのは、自分から進んでやりたいことがある人。そしてそれを地道に進めることができる人にはマッチしていると思います。当社はベンチャー特有の立場に関係なくチャレンジできる環境とそれを推進する社風があるように感じます。私個人としては「元気な人」に入社して欲しいですね。お互い刺激し合って成長できる仲間が増えてくれると心強いです。

システムの運用をサポート

1日の仕事の流れ<CS部の場合>

08:30 出社
10:00 電話対応、お客さまから受けた質問を技術スタッフにヒアリング
12:00 昼食
15:00 電話対応、資料作成など
17:00 退社

メッセージ

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