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医業経営情報サービス 医業経営ケーススタディ一覧

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同じ疾患・症状でも患者ごとに最適な治療は違う「患者の立場に立った医療の提供」「患者一人ひとりのQOLを高める医療の実践」-。多くの医療機関がこのような理念や目標を掲げている。しかし、実践できているところは多くない。そんななか、医療法人社団和田眼科では、「患者の希望する生活を実現するための治療法」を追求しており、その姿勢が患者から高く評価されている。自らの診療スタイルについて、和田佳一郎院長は、「同じ疾患、同じ症状でも、患者さんの希望する生活が違えば、ベストとなる治療法は変わります。そのため、診療で ...続きを読む
リゾート地としても知られる蓼科山麓にある長野県北佐久郡立科町で、「人生百歳!いつまでも元気で暮らしたい」を理念にさまざまな介護サービスを提供している社会福祉法人ハートフルケアたてしな。昨年、新たな拠点を開設し、より地域に密着した事業を展開している。地域に開かれた施設づくりを徹底長野県中部に位置し、南北に細長い地形をしている立科町。1988年に特別養護老人ホームの開設を皮切りに、立科町を中心に介護事業を展開している社会福祉法人ハートフルケアたてしなは、町からの要望もあり昨年4月に特養「すずらん」の ...続きを読む
2004年度から医師に対する人事考課制度を導入している友愛記念病院。導入から13年が経ち、医師の働き方に即した内容に見直しを図った。医師が診療科の業績を気にするようになり、患者や他職種への接し方がよくなったなどの成果を上げている。人事理念を示し、意図を理解してもらう加藤奨一院長は2002年に就任後、組織としてのモチベーションを上げたいと考え、医師への人事考課制度の導入に踏み切った。「人事考課制度は一般企業の業績向上のため、職員の持つ能力を最大限引き出すためのツールとして開発されたものだと思います。医師は『 ...続きを読む
POINT(1)苦痛のない内視鏡検査の実施検査時の苦痛の軽減により、患者満足度を上げ、定着や口コミによる増患、定期検査の継続につなげる。(2)土日・夜間も対応可能な院内処方患者の利便性を考慮して院内処方を行う。常備する薬剤を選定して在庫リスクを軽減し、看護師が管理を行う。(3)開業前から連携体制構築に注力近隣病院との円滑な連携体制を整備。開業前より、院長自ら連携に向けた働きかけを行った。痛みのない内視鏡が好評3カ月で外来患者は40人にファミリークリニックひきふねは2017年5月、東京スカイツリーの開業以降、近 ...続きを読む
街全体の活性化につながる住宅運営やイベント開催に注力兵庫県尼崎市の阪神「尼崎」駅前にある「ヴィラ グラスセゾン」は、社会福祉法人あかねが運営するサービス付き高齢者向け住宅のひとつだ。その周辺に同法人は特別養護老人ホームやデイサービス、訪問看護ステーション、地域包括支援センターを運営し、地域密着型の福祉サービスを展開している。地域の子育て層向けに子ども食堂を開催社会福祉法人あかねは、1995年に特別養護老人ホームを備えた介護福祉施設を尼崎市に開設して以来、大阪市に隣接する尼崎市、自然豊かな川辺郡猪名川 ...続きを読む
POINT(1)バイリンガルの日本人スタッフを採用スタッフは全員、英語に通じた日本人を採用。外国人患者の不安の軽減のため、診療を英語で行う。(2)日本人来院者が渡航した後もメールで相談に応じる予防接種等で来院した日本人渡航者が現地から寄せる相談にメールで対応。一時帰国時の診療にも応じる。(3)旅行医学の知識の啓発活動を積極的に行う日本旅行医学会の専務理事も務める篠塚院長は、患者の安全な渡航のために積極的に講演などを行っている。外国人患者には英語による対応が必須訪日外国人観光客の増加を背景に、日本の医療機 ...続きを読む
「長期療養」機能は残しつつ地域の高齢者の受け入れも開始社会福祉法人信愛報恩会信愛病院はもともと、介護療養病床を中心に緩和ケアなど、在宅療養が難しい患者の受け皿機能を中心に担ってきたが、2016年以降、地域の実情を踏まえた機能強化にも取り組み、着々と成果をあげている。長期療養一辺倒から「地域を支える」病院へ「長期療養一辺倒の病院からの脱却」。2016年4月、都内の急性期病院副院長から信愛病院に着任した当初、越永守道院長が地域の実情や自院に求められる役割などを考え合わせた末に出した方向性である。従来、同院は ...続きを読む
POINT(1)開業にあたりマーケティングを最重要視必要とされる地域で開業すべく、地域のニーズの調査を徹底。泌尿器科専門診療所のなかった門真エリアに開業した。(2)わかりやすくていねいな説明に注力患者の不安や心配の解消につながるように、必要な情報は患者が正しく理解するまで、次回の診察でも何度も繰り返し説明する。(3)女性も入りやすい清潔で明るい空間づくり「恥ずかしい」というイメージを払拭するため、植物や花などを飾りアットホームな雰囲気に。女性も入りやすいよう専用の待合室も設けている。地域のニーズを徹底的 ...続きを読む
地域貢献という言葉は、簡単には達成できるものではない。社会福祉法人北野会は東京都板橋区の徳丸地域を軸に、介護・障害・保育の垣根を越え、町会などともつながる新たな地域のあり方に向けた取り組みを行っている。町会を巻き込み施設を地域になじませる社会福祉法人北野会特別養護老人ホーム「マイライフ徳丸」(定員78人)は、開設から15年が経過。「開設当初は、高齢者施設に対する地域の反対も少なからずありました」と、同法人の高麗正道施設長は話す。高麗施設長が入職した2011年6月頃から地域との連携を意識した施設づくりに注 ...続きを読む
POINT(1)専門外来を掲げて、患者の選択を助ける一般外来のほか、ものわすれ外来、睡眠外来、リエゾン外来を掲げる。自分の症状に合った受診が可能。(2)ホームページでの細やかな情報発信院長自ら文章を手がける。院長がどのような人物か、本診療所がどのようなところかが事前に伝わり、患者が来やすくなる。(3)地域住民を対象にセミナー開催疾患に対する知識を広め、精神科を受診しやすくする試み。医学用語をできるだけ使わず、わかりやすい説明に努める。院長のプロフィールが見える情報発信の工夫石束クリニックは、精神疾患 ...続きを読む
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